CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA 

ESTIMADOS MIEMBROS, 

Este Código de Ética y Conducta tiene como objetivo informarle sobre la conducta esperada, los valores, los deberes y las sanciones.

Es responsabilidad de todos comprender las políticas y procedimientos que presentamos aquí. Este documento debe servir como referencia constante para guiar las acciones y decisiones individuales y colectivas en nuestras relaciones con nuestros empleados, proveedores de servicios, clientes y el público en general.

Leer y cumplir el Código de Conducta es obligatorio. Además, es una oportunidad para conocer mejor nuestras directrices.

1) Las acciones que la gerencia de TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda. lleva a cabo para gestionar su negocio son absolutamente transparentes con nuestros empleados, proveedores de servicios, clientes y el público en general, y deben ser observadas en sus acciones internas y externas. Estas son:

1.1 – Ética : Ser honesto y transparente con todas las partes interesadas.

1.2 – Respeto : La diversidad es nuestra riqueza.

1.3 – Relación: Ser cordial, respetuoso e inclusivo.

1.4 – Compromiso: Buscar la excelencia en todas las etapas del trabajo, intentando hacer más y mejor con menos recursos y procedimientos, buscando la asociación y colaboración con todos los sectores de la empresa.

1.5 – Mejora continua: Promover el aprendizaje interno y externo y difundir el conocimiento.

1.6 – Comunicación: Sea claro, objetivo y respetuoso con todos los empleados

1.7 – Valorar a los miembros: Fomentar el crecimiento profesional basado en el mérito individual.

1.8 – Responsabilidad Social: Conducir la empresa de forma sostenible y buscar el beneficio ético para garantizar la longevidad de la empresa.

1.9 – Responsabilidad Ambiental: Reducir el consumo en todas las etapas y priorizar el uso de materiales reciclados.

2) PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. 

2.1 – Seguridad de la Información : Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información obtenida como resultado del trabajo, ya sea en el ambiente interno o externo, de clientes y socios y compartir información sólo con personas debidamente autorizadas.

2.2 – Está estrictamente prohibido compartir contraseñas personales para acceder a dispositivos de la empresa o de terceros. La confidencialidad deberá mantenerse incluso después de la finalización de los servicios prestados a TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda.

2.3 – Nuestros diseños, conocimientos técnicos, secretos comerciales, derechos de autor e información comercial confidencial son activos valiosos de la empresa. Por lo tanto, nos comprometemos a mantener su confidencialidad y a protegerlos contra pérdidas, robos y otros usos indebidos.

3) DE AMBIENTE DE TRABAJO. 

3.1 – TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda. se esfuerza por proporcionar un ambiente de trabajo seguro, saludable, respetuoso y con el mínimo impacto en el medio ambiente.

3.2 – Seguridad Personal: Priorizar la seguridad de las personas y utilizar adecuadamente los EPP proporcionados.

3.3 – Mantenimiento: Debe ser realizado por personal capacitado utilizando EPP cuando sea necesario.

3.4 – Relación : Mantener una relación cordial, transparente y respetuosa con todos.

3.5 – Capacitación y supervisión: El Superior Jerárquico debe capacitar a su equipo, exigir la excelencia en la ejecución de las tareas y sancionar los actos de insubordinación, indisciplina, negligencia o violación al Código de Ética y Conducta.

3.6 – Acoso sexual y moral: El acoso sexual y/o moral, ya sea vertical u horizontal, está estrictamente prohibido. Si un miembro es víctima o tiene conocimiento de acoso, puede denunciarlo por correo electrónico a encarregadodedados@tminformatica.com.br o a través del canal de denuncias de nuestro sitio web.

3.7 – Discriminación en el trabajo: Los Integrantes deben tener cuidado de no permitir la discriminación en el empleo , trabajo infantil, trabajo forzado o trabajo en condiciones degradantes, incluso si involucra a socios comerciales, debiendo informar a su Gerente de Línea o utilizar el canal de denuncia a través del correo electrónico encarregadodedados@tminformatica.com.br o el canal de denuncia en nuestro sitio web.

3.8 – En los casos de denuncia, es imprescindible que se haga de buena fe y garantizamos el anonimato.

3.9 – Sala de recreación y descanso: La empresa dispone de una sala de recreación y descanso que deberá ser utilizada con sentido común, moderación, respeto y sin causar demoras en los servicios.

3.10 – Conflicto de Intereses: Los intereses personales de los miembros no deben interferir ni prevalecer sobre los intereses de TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda., incluso si dichos conflictos no los involucran directamente, sino a sus familiares o colaboradores cercanos. Si un conflicto directo o indirecto es inevitable, debe notificarlo inmediatamente a su supervisor.

3.11 – Equipo: Cuidar, mantener y conservar el mobiliario, herramientas y equipos de la empresa para que alcancen su vida útil.

3.12 – Artículos consumibles: No deje luces encendidas ni grifos abiertos. En caso de problema, repórtelo al equipo de mantenimiento. No imprima documentos innecesarios y priorice el uso de materiales y utensilios desechables.

3.13 – Horario laboral : Registre correctamente las horas trabajadas en el reloj y, si trabaja externamente, a través de la aplicación. Está prohibido trabajar horas extra sin autorización previa de su supervisor.

3.14 – Servicios Externos: Completar las órdenes de servicio con precisión, incluyendo la hora de inicio y fin del trabajo, y obtener la firma del cliente. Tratar a los clientes con cortesía y respeto.

3.15 – Contratos: Los miembros deben conocer los contratos o proyectos en los que trabajan y no deben asumir compromisos comerciales, técnicos ni financieros, ni establecer plazos sin el conocimiento de su Superior Jerárquico. Cualquier cambio debe formalizarse y comunicarse a los involucrados.

4) LAS SIGUIENTES CONDUCTAS POR PARTE DE LOS MIEMBROS DE TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda. NO SERAN TOLERADAS: 

4.1 – Cualquier tipo de discriminación basada en raza, orientación sexual, características filosóficas, partidista, religiosa, étnica, físicas, edad, discapacidad o enfermedad.

4.2 – Cualquier tipo de acoso moral o sexual, ofensas, humillaciones, coacciones, amenazas o creación de un ambiente hostil al desempeño del trabajo.

4.3 – Realizar trabajos ajenos al ámbito de su actividad durante la jornada de trabajo, incluidas las horas extraordinarias.

4.4 – Llegar tarde al trabajo o faltar al trabajo sin justificación. Los certificados médicos deben incluir la CIE (Clasificación Internacional de Enfermedades).

4.5 – Realizar actividades, trabajos, consultorías, proporcionar información gratuita o pagada a cualquier competidor, socio comercial, cliente o proveedor sin aprobación previa del superior jerárquico y avalada por escrito por el Departamento Legal.

4.6 – Recibir regalos, obsequios, cortesías o facilidades que puedan interferir con el proceso de evaluación o que puedan obligar al empleado a corresponder. Se tolerarán regalos, cortesías o facilidades por un valor de hasta R$50,00, siempre que se informe de inmediato al Supervisor.

4.7 – Solicitar regalos, obsequios, cortesías, facilidades para sí o para terceros, realizar negocios para su propio beneficio o para personas con las que tenga relación en nombre de TM Tecnologia, Consultoria e Sistemas Ltda. 

4.8 – Ofrecer a clientes, proveedores, prestadores de servicios o potenciales clientes, prestadores de servicios o personas relacionadas con ellos, beneficios, regalos, ventajas o compensaciones que sean contrarios a este Código de Ética y Conducta o contrarios a la ley.

4.9 – Prometer, ofrecer o dar, directa o indirectamente, una ventaja indebida a un agente público o privado o a terceros relacionados con ellos.

4.10 – Utilizar las actividades desarrolladas en TM Tecnologia , Consultoria e Sistemas Ltda para apropiarse para sí o para personas en su relación de beneficios, ventajas, facilidades u oportunidades de negocio sin la autorización de su Superior Jerárquico y avalada por escrito por el Departamento Jurídico.

 4.11 – Facilitar, financiar, subvencionar, patrocinar o de cualquier manera subsidiar, de manera demostrable, la práctica de actos ilícitos de cualquier naturaleza, ya sea en relación con un agente público o privado o con terceros relacionados con estos.

4.12 – Impedir, perturbar o defraudar la ejecución de cualquier proceso de licitación pública, frustrar o defraudar mediante ajuste, combinación o cualquier otro expediente, la naturaleza competitiva de un proceso de licitación pública.

4.13 – Fraude en licitación pública o contrato derivado de ella.

4.14 – Desestimar o intentar disuadir a un postor mediante fraude u ofrecimiento de ventajas de cualquier tipo.

5) VIOLACIONES. 

5.1 – TM Tecnologia , Consultoria e Sistemas Ltda. espera que todos los miembros cumplan con las reglas establecidas en todas las circunstancias.

5.2 – Cualquier miembro que viole la visión, misión, valores o política o que permita que un subordinado lo haga estará sujeto a acciones disciplinarias e incluso podrá ser despedido por causa justificada.

5.3 – Cualquier miembro que tenga conocimiento de cualquier violación deberá notificar inmediatamente a su Superior de Línea, al Departamento Legal o utilizar el canal de denuncia.

6) DISPOSICIONES GENERALES. 

6.1- Ningún miembro podrá alegar desconocimiento de la visión, misión y valores ni de las normas establecidas en este Código de Ética y Conducta.

6.2 – Todos deben comprometerse a cumplir estrictamente este Código de Ética y Conducta y, para lograr tal objetivo, es necesario leerlo atentamente y, en caso de dudas o sugerencias, deberá contactar al Departamento Jurídico a través del correo electrónico encarregadodedados@tminformatica.com.br .

6.3 – El presente Código de Ética y Conducta podrá ser actualizado, en cuyo caso será objeto de amplia difusión.

Esta segunda versión del Código de Ética y Conducta entra en vigor el 8 de noviembre de 2024.